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“社区真不错，反映的问题迅速解决，6个休闲座椅两周时间就安装好了。”近日，苏州姑苏区白洋湾街道清嘉苑小区的居民周美华惊喜地发现，希望在六幢广场附近安装休闲椅，方便老年人歇歇脚的问题，已经得到了解决。居民“急难愁盼”问题的高效解决，得益于海棠先锋队伍的常态走访与及时汇报。

今年以来，街道创新探索社区居民“双百”联系服务制度，依托辖区内81个海棠民情站，358个微网群，通过海棠先锋履职尽责，发挥 “五大员”职责，深入宣传政策服务，常态联系摸准需求，耐心倾听民情民意。对于居民反映的急难愁盼问题，着力完善响应处理机制，以“居民点单—‘海棠先锋’交单—共治党组织接单—‘海棠先锋’回单”的“四步闭环”机制，确保件件有着落、事事有回音。截至目前，海棠先锋收集并推动解决围墙改造、便民理发等各类诉求125个。

“在宣传栏里看到自己的照片和故事，让我感受到了作为一名海棠先锋的荣誉感，我会带着这份荣誉更加脚踏实地的参与到社区治理中。”金筑社区海棠先锋俞雪芬说道。

为进一步推动海棠先锋队伍建设，白洋湾街道制定出台了《“海棠先锋”队伍履职评价细则》，对信息采集、民情收集、服务联络等重点任务进行细化量化具体化，直观检验工作成效，精准有效对标找差。此外，为持续发挥海棠先锋“微力量”，街道在“小巷红韵”阵地以及微信公众号开设“新湾‘优’先锋”主题专栏对优秀海棠先锋进行展示宣传，进一步激发队伍身份认同，强化使命意识。

接下来，白洋湾街道将持续推进党建引领基层治理现代化“根系工程”，不断畅通党群沟通渠道，把解决群众痛点难点作为工作的着力点，倾力打造一支“基础业务优、群众服务优、能力提升优”的“三优”海棠先锋队伍，积极架起党群 “连心桥”。

通讯员 邱凌杰 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 王菲